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Soporte IT para PYMES en España
Tu departamento IT
Gestiono la infraestructura IT de PYMES en toda España. Me ocupo de tu tecnología y tú te ocupas del negocio.
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Quién soy
Soy Javier Revelles, arquitecto de infraestructura IT con más de 20 años de experiencia.
Cuando se trata de proteger lo que más importa, necesitas algo más que un proveedor IT, necesitas un socio fiable.
de experiencia en el sector IT
proyectos exitosos
foco en PYMES
tiempo medio de respuesta inicial
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IMPULSA TU NEGOCIO
Planes adaptados a tu empresa
Analizo tu infraestructura y tus necesidades para diseñar un plan de soporte que encaje con tu realidad.
Planes adaptados a tu empresa
Analizo tu infraestructura y tus necesidades para diseñar un plan de soporte que encaje con tu realidad.
Comunicación directa
Hablas conmigo, no con un call center ni un ticket anónimo. Una sola persona que conoce tu empresa.
Comunicación directa
Hablas conmigo, no con un call center ni un ticket anónimo. Una sola persona que conoce tu empresa.
Continuidad de negocio
Copias de seguridad verificadas y plan de recuperación, para que un fallo grave nunca sea el fin de tu operativa.
Continuidad de negocio
Copias de seguridad verificadas y plan de recuperación, para que un fallo grave nunca sea el fin de tu operativa.
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En qué te ayudo
Gestión IT completa, adaptada a tu empresa
/ 001
Soporte y mantenimiento IT
Resuelvo incidencias antes de que frenen a tu equipo. Monitorización proactiva de equipos y servidores, mesa de ayuda con tiempos de respuesta claros, y mantenimiento preventivo para que los problemas no lleguen a producirse. No es un parche puntual, es continuidad.
HELPDESK
MONITORIZACIÓN
MANTENIMIENTO
SLA
SOPORTE REMOTO Y ONSITE
Soporte y mantenimiento IT
/ 002
Microsoft 365
Gestiono licencias, migraciones y configuración de todo el ecosistema Microsoft: Correo, Teams, SharePoint y OneDrive. Automatizaciones Power Automate y Power Apps. Tu equipo colabora, yo me ocupo de que funcione.
LICENCIAS
MIGRACIÓN
TEAMS Y SHAREPOINT
GESTIÓN DE ACCESOS
EXCHANGE
Microsoft 365
/ 003
Ciberseguridad
Protección real, no una casilla marcada. Firewalls Fortinet, Ubiquiti, protección de endpoints, backups verificados. Detecto y respondo antes de que sea un incidente grave.
FIREWALL
FORTINET
PROTECCIÓN ENDPOINT
BACKUPS
VEEAM
Ciberseguridad
/ 004
Redes y conectividad
Diseño e instalo redes que aguantan el crecimiento de tu empresa: WiFi Unifi, Meraki para cobertura sin puntos muertos, y switching Cisco, Ubiquiti para tráfico crítico. Todo monitorizado. Conectividad estable, no que reinicies el router.
WIFI UNIFI
SWITCHING CISCO
VPN
MERAKI
ROUTING
Redes y conectividad
/ 005
Infraestructura local
Diseño y mantengo la arquitectura de tu infraestructura física que sostiene tu operativa: servidores, virtualización y sistemas de continuidad ante imprevistos, como un corte de luz. Todo documentado y preparado para crecer sin sobresaltos.
PROXMOX
VMWARE
NUT
SAI
ALTA DISPONIBILIDAD
Infraestructura local
/ 006
Infraestructura en la nube
Gestiono tu infraestructura en Microsoft Azure, AWS o Google Cloud, y decido contigo qué debe vivir ahí y qué debe quedarse en local. Migraciones sin cortes, backups verificados y recuperación ante desastres. Nube donde aporta, no porque toca.
AZURE
AWS
GOOGLE CLOUD
ENTRA ID
MFA
Infraestructura en la nube
/ 007
Gestión de proveedores
Soy el interlocutor con tus proveedores tecnológicos: operadores, ERP, CRM, CCTV, software especializado o cualquier otro servicio externo. Gestiono las incidencias y me encargo del seguimiento hasta que se resuelven. Menos llamadas para ti, más tiempo para tu empresa.
ERP
CRM
OPERADORES
CCTV
SOFTWARE ESPECIALIZADO
Gestión de proveedores
/ 001
Soporte y mantenimiento IT
Resuelvo incidencias antes de que frenen a tu equipo. Monitorización proactiva de equipos y servidores, mesa de ayuda con tiempos de respuesta claros, y mantenimiento preventivo para que los problemas no lleguen a producirse. No es un parche puntual, es continuidad.
HELPDESK
MONITORIZACIÓN
MANTENIMIENTO
SLA
SOPORTE REMOTO Y ONSITE
Soporte y mantenimiento IT
/ 002
Microsoft 365
Gestiono licencias, migraciones y configuración de todo el ecosistema Microsoft: Correo, Teams, SharePoint y OneDrive. Automatizaciones Power Automate y Power Apps. Tu equipo colabora, yo me ocupo de que funcione.
LICENCIAS
MIGRACIÓN
TEAMS Y SHAREPOINT
GESTIÓN DE ACCESOS
EXCHANGE
Microsoft 365
/ 003
Ciberseguridad
Protección real, no una casilla marcada. Firewalls Fortinet, Ubiquiti, protección de endpoints, backups verificados. Detecto y respondo antes de que sea un incidente grave.
FIREWALL
FORTINET
PROTECCIÓN ENDPOINT
BACKUPS
VEEAM
Ciberseguridad
/ 004
Redes y conectividad
Diseño e instalo redes que aguantan el crecimiento de tu empresa: WiFi Unifi, Meraki para cobertura sin puntos muertos, y switching Cisco, Ubiquiti para tráfico crítico. Todo monitorizado. Conectividad estable, no que reinicies el router.
WIFI UNIFI
SWITCHING CISCO
VPN
MERAKI
ROUTING
Redes y conectividad
/ 005
Infraestructura local
Diseño y mantengo la arquitectura de tu infraestructura física que sostiene tu operativa: servidores, virtualización y sistemas de continuidad ante imprevistos, como un corte de luz. Todo documentado y preparado para crecer sin sobresaltos.
PROXMOX
VMWARE
NUT
SAI
ALTA DISPONIBILIDAD
Infraestructura local
/ 006
Infraestructura en la nube
Gestiono tu infraestructura en Microsoft Azure, AWS o Google Cloud, y decido contigo qué debe vivir ahí y qué debe quedarse en local. Migraciones sin cortes, backups verificados y recuperación ante desastres. Nube donde aporta, no porque toca.
AZURE
AWS
GOOGLE CLOUD
ENTRA ID
MFA
Infraestructura en la nube
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Gestión de proveedores
Soy el interlocutor con tus proveedores tecnológicos: operadores, ERP, CRM, CCTV, software especializado o cualquier otro servicio externo. Gestiono las incidencias y me encargo del seguimiento hasta que se resuelven. Menos llamadas para ti, más tiempo para tu empresa.
ERP
CRM
OPERADORES
CCTV
SOFTWARE ESPECIALIZADO
Gestión de proveedores
Tecnología en la que confío
Trabajo con fabricantes y plataformas líderes para ofrecer soluciones IT fiables, seguras y adaptadas a las necesidades de cada empresa. Desde redes y ciberseguridad hasta productividad, virtualización y copias de seguridad.
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Cómo trabajo
Una auditoría real antes de proponer nada. Transparencia en cada fase del proceso.
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001
Auditoría
Auditoría
Audito tu infraestructura actual, los riesgos que tiene y las necesidades reales de tu empresa. No presto servicio sin este paso previo. No se puede proteger lo que no se conoce.
Audito tu infraestructura actual, los riesgos que tiene y las necesidades reales de tu empresa. No presto servicio sin este paso previo. No se puede proteger lo que no se conoce.
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002
Propuesta
Propuesta
Diseño un plan de soporte adaptado a tus necesidades: qué cubro, qué no, y cuánto cuesta. Tú decides si seguimos.
Diseño un plan de soporte adaptado a tus necesidades: qué cubro, qué no, y cuánto cuesta. Tú decides si seguimos.
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003
Implementación
Implementación
Pongo en marcha el plan sin frenar tu día a día. Cambios progresivos, comunicados con antelación, documentados y siempre con tu visto bueno antes de tocar algo crítico.
Pongo en marcha el plan sin frenar tu día a día. Cambios progresivos, comunicados con antelación, documentados y siempre con tu visto bueno antes de tocar algo crítico.
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004
Mantenimiento
Mantenimiento
Monitorización constante y ajustes según cómo evoluciona tu empresa. Sin permanencias: me quedo porque funciona, no porque un contrato lo exige.
Monitorización constante y ajustes según cómo evoluciona tu empresa. Sin permanencias: me quedo porque funciona, no porque un contrato lo exige.
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SIN SORPRESAS
Tu empresa, bajo tu control.
TODO DOCUMENTADO
Inventario, configuraciones y accesos quedan documentados y compartidos desde el primer día. Lo que sé yo, lo sabes tú.
TODO DOCUMENTADO
Inventario, configuraciones y accesos quedan documentados y compartidos desde el primer día. Lo que sé yo, lo sabes tú.
SIEMPRE TUYO
Licencias, cuentas, servicios y dominios están a nombre de tu empresa, no al mío. Siempre eres el titular.
SIEMPRE TUYO
Licencias, cuentas, servicios y dominios están a nombre de tu empresa, no al mío. Siempre eres el titular.
TÚ DECIDES
Los cambios importantes van siempre con tu visto bueno. Te explico qué hago y qué cambia antes de tocar nada.
TÚ DECIDES
Los cambios importantes van siempre con tu visto bueno. Te explico qué hago y qué cambia antes de tocar nada.
Soporte presencial en toda el área de Barcelona
Barcelona
Badalona
Maresme
Hay problemas que no se resuelven a distancia. Cuando llega ese momento, estoy físicamente en tu oficina.
Estructura de precios
Empiezas con un diagnóstico y avanzas a tu ritmo. Trabajo con empresas de hasta 50 equipos.
El coste final depende del tamaño de tu empresa y del alcance del servicio. Cada propuesta se cierra después de la auditoría inicial.
Diagnóstico
Gratuito
Llamada de 20-30 minutos para entender tu empresa
Llamada de 20-30 minutos para entender tu empresa
Informe con los principales riesgos que detecto
Informe con los principales riesgos que detecto
Tú decides si seguimos
Tú decides si seguimos
Un primer contacto para ver si encajamos
Auditoría
Se descuenta si continúas
Auditoría completa de tu infraestructura
Auditoría completa de tu infraestructura
Revisión de seguridad y nivel de exposición a riesgos
Revisión de seguridad y nivel de exposición a riesgos
Propuesta de plan de soporte a medida
Propuesta de plan de soporte a medida
Informe claro con los riesgos ordenados por urgencia
Informe claro con los riesgos ordenados por urgencia
Válido si contratas el soporte en los 30 días siguientes al informe
Válido si contratas el soporte en los 30 días siguientes al informe
El importe de la auditoría se confirma antes de empezar
Soporte y mantenimiento
Cuota mensual
Soporte remoto en toda España y presencial en el área de Barcelona
Soporte remoto en toda España y presencial en el área de Barcelona
Interlocutor con tus proveedores tecnológicos y de software
Interlocutor con tus proveedores tecnológicos y de software
Monitorización proactiva de equipos y servidores
Monitorización proactiva de equipos y servidores
Gestión de Microsoft 365 y copias de seguridad
Gestión de Microsoft 365 y copias de seguridad
Ciberseguridad y mantenimiento preventivo
Ciberseguridad y mantenimiento preventivo
Tarifa mensual según equipos y servicios
Proyectos
Presupuesto cerrado
Alcance y resultado definidos antes de empezar
Alcance y resultado definidos antes de empezar
Todo queda documentado y entregado al terminar
Todo queda documentado y entregado al terminar
Plazos acordados y comunicados
Plazos acordados y comunicados
Fuera de la cuota mensual, se factura aparte
Fuera de la cuota mensual, se factura aparte
Sabes lo que cuesta antes de empezar
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Preguntas frecuentes
Respuestas sencillas para ayudarte a tomar decisiones
¿Por qué empiezas siempre con una auditoría?
Porque no se puede proteger lo que no se conoce. Reviso tu hardware, software con licencia, conectividad, seguridad y procesos internos de TI, y con eso diseño un plan a tu medida. Sin esta auditoría previa no presto servicio.
¿Qué condiciones de contratación tiene el servicio?
Facturación mensual por adelantado y sin permanencia mínima. Cada mes decides si continúas, y si te vas, el traspaso es gratuito.
¿Das soporte presencial?
Sí, en la provincia de Barcelona. En el resto de España trabajo en remoto.
¿Puedo contratar solo lo que necesito?
Sí. Tras la auditoría te propongo un plan con lo que cubro, lo que no y cuánto cuesta, y tú decides si seguimos. Si más adelante necesitas ampliarlo, se ajusta.
¿Cuánto tardas en responder si tengo una incidencia?
El tiempo medio de respuesta inicial es inferior a 2 horas. Y hablas directamente conmigo, sin pasar por un centro de llamadas.
¿Cómo se estructuran los precios?
Hay tres modalidades: una auditoría inicial, un servicio mensual de soporte y mantenimiento, y proyectos puntuales con presupuesto cerrado. El precio depende del número de equipos y del alcance, y se confirma por escrito antes de empezar.
¿Qué pasa si estás enfermo o de vacaciones?
Tu servicio continúa. Un colaborador de confianza, que trabaja con la documentación de tu empresa y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos, atiende tus incidencias.
¿Y si quiero cambiar de proveedor?
Puedes dejarlo cuando quieras. Antes de terminar compruebo que la documentación está al día, te entrego los accesos y retiro los míos. Si lo necesitas, ayudo al nuevo proveedor a hacerse cargo.
¿Puedes ayudarme a contratar fibra, VoIP o hardware?
Sí. Te recomiendo opciones, comparo y me encargo de la contratación y la puesta en marcha. No estás obligado a hacerlo a través de mí.
¿Por qué empiezas siempre con una auditoría?
Porque no se puede proteger lo que no se conoce. Reviso tu hardware, software con licencia, conectividad, seguridad y procesos internos de TI, y con eso diseño un plan a tu medida. Sin esta auditoría previa no presto servicio.
¿Qué condiciones de contratación tiene el servicio?
Facturación mensual por adelantado y sin permanencia mínima. Cada mes decides si continúas, y si te vas, el traspaso es gratuito.
¿Das soporte presencial?
Sí, en la provincia de Barcelona. En el resto de España trabajo en remoto.
¿Puedo contratar solo lo que necesito?
Sí. Tras la auditoría te propongo un plan con lo que cubro, lo que no y cuánto cuesta, y tú decides si seguimos. Si más adelante necesitas ampliarlo, se ajusta.
¿Cuánto tardas en responder si tengo una incidencia?
El tiempo medio de respuesta inicial es inferior a 2 horas. Y hablas directamente conmigo, sin pasar por un centro de llamadas.
¿Cómo se estructuran los precios?
Hay tres modalidades: una auditoría inicial, un servicio mensual de soporte y mantenimiento, y proyectos puntuales con presupuesto cerrado. El precio depende del número de equipos y del alcance, y se confirma por escrito antes de empezar.
¿Qué pasa si estás enfermo o de vacaciones?
Tu servicio continúa. Un colaborador de confianza, que trabaja con la documentación de tu empresa y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos, atiende tus incidencias.
¿Y si quiero cambiar de proveedor?
Puedes dejarlo cuando quieras. Antes de terminar compruebo que la documentación está al día, te entrego los accesos y retiro los míos. Si lo necesitas, ayudo al nuevo proveedor a hacerse cargo.
¿Puedes ayudarme a contratar fibra, VoIP o hardware?
Sí. Te recomiendo opciones, comparo y me encargo de la contratación y la puesta en marcha. No estás obligado a hacerlo a través de mí.